Entregas y Devoluciones

El transporte de su paquete

Los pedidos se enviarán a través de la compañía elegida en el proceso de compra, pudiendo ser Cronoexprés 24H, SEUR o Correos de España. Los paquetes son generalmente enviados en 24 horas después de la recepción de su pago con Chronoexpres en el territorio nacional. Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el peso o el volumen del pedido.

Chronoexpres:

Una vez que ha salido del almacén: 24h hábiles. Este método de transporte no es válido para artículos voluminosos (los que la suma de sus tres lados en centimetros, largo x alto x ancho, es más de 240, Sin que el lado más largo exceda 120 cm). Si elige este método de transporte y alguno de los productos es voluminoso, se enviará por otro método de transporte, Pudiendo ser que el costo del envío aumente. En todo caso le mantendremos informado. Los envíos contra reembolso (metodo de pago aceptado solo en territorio nacional Español) suponen un coste de 3% del total a pagar con un minimo de 3 €

SEUR:

Para envíos dentro de la unión Europea, una vez que ha salido del almacén tarda entre 3 a 6 días hábiles. Este método de transporte no es válido para artículos voluminosos. Medidas Máximas Permitidas: 175 cm de largo y 300 cm de envergadura total (Largo + Ancho multiplicado por 2 + Alto multiplicado por 2). Si elige este método de transporte y alguno de los productos es voluminoso, se enviará por otro método de transporte, Pudiendo ser que el costo del envío aumente. En todo caso le mantendremos informado. Los envíos contra reembolso con SEUR (metodo de pago aceptado solo en territorio nacional Español) suponen un coste de 3% del total a pagar con un minimo de 3 €.

Correos:

Para envíos internacionales, una vez que ha salido del almacén tarda entre 8 a 10 días hábiles para los países Europeos, y según el país de destino para el resto del mundo. Este método de transporte no es válido para artículos voluminosos (Largo + Ancho + Alto = 200 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 105 cm). Si elige este método de transporte y alguno de los productos es voluminoso, se enviará por otro método de transporte, Pudiendo ser que el costo del envío aumente. En todo caso le mantendremos informado. Los envíos contra reembolso (metodo de pago aceptado solo en territorio nacional Español) suponen un coste de 3% del total a pagar con un minimo de 3 €.

VENTA AL POR MAYOR:

Para pedidos de cantidad al por mayor, contáctenos mediante e-mail: info@decoracionalcazaba.com para conseguir el descuento correspondiente, y seleccionar el método mas económico y adecuado para el pedido y el país de destino.

DEVOLUCIONES

En el caso de no estar satisfecho con su compra y desear realizar una devolución deberá seguir los siguientes pasos para que sea aceptada:

1.- Notificar la devolución durante los 2 días siguientes a la llegada del pedido.

2.- La mercancía ha de devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.

3.- La mercancía ha de llegar dentro de los siete días siguientes (si el pedido ha sido enviado dentro de España) a su notificación de devolución. Si el envío de la devolución se demora, decoracionalcazaba.com se reserva el derecho de rechazar dicha devolución.

Una vez recibida la mercancía y tras la comprobación de la misma, se procederá a la devolución del importe (excluyendo los gastos de envío), a el cambio por otro artículo idéntico o a un acuerdo entre ambas partes.

Si el motivo de la devolución se debe a defecto de fábrica en alguno de lo artículos de su pedido, decoracionalcazaba.com se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un nuevo artículo de idénticas características al que compró.